Кредит Финанс – коллекторское агентство (официальный сайт https://credfinagency.ru/), которое работает с банками, МФО и инвестиционными компаниями с 2014 года. Деятельность направлена на взыскание долгов и управление инвестиционными портфелями.
Функции коллекторского агенства
Разбираясь в принципах деятельности коллекторского агентства Кредит Финанс, официальный сайт дает полное представление об основных из них. Так, при взаимодействии с банками Кредит Финанс предлагает такие возможности:
- Заключение договора с целью представления интересов клиента.
- Покупка проблемных долгов за символическую стоимость с учетом разделения полученных от заемщиков средств в определенной пропорции. При этом агентство имеет право применять меры к нескольким, ко всем или ни к одному должнику, на свое усмотрение. Риски и затраты ложатся на плечи Кредит Финанс.
- Наличие технологии по поиску контактной информации, разработанной коллекторским агентством Кредит Финанс.
- Разработка скорринговой модели на данных аналитики, статистики и поведенческих факторах.
- Получение эффекта по портфелям, с которыми безрезультатно работали иные коллекторы.
- Условия сотрудничества назначаются индивидуально и на основе обоюдного согласия.
При общении с работниками коллекторского агенства стоить знать, что в 2017 году вступил закон ограничивающий их деятельность
Как бороться с Кредит Финанс
Рассматривая отзывы о коллекторском агентстве Кредит Финанс, стоит отметить большое количество негативных. Нередко по ряду причин должником признан заведомо невиновный гражданин. В каждом случае стоит проверить ситуацию и принять ряд мер:
- Ссуда не оформлялась. Необходимо уточнить в банке или в Кредит Финанс информацию о долге. Возможно, в договоре иной клиент указал ваш номер телефона или мошенник воспользовался вашими утерянными (украденными) документами. Необходимо заручиться справкой об их утрате и написать заявление в учреждение о наличии ошибки.
- Заем был погашен досрочно. Необходимо свериться с банком. Вероятнее всего, долг списан не был, в виду чего произошло начисление процентов. О желании досрочно закрыть ссуду, необходимо заблаговременно подать заявление, а после получить справку об отсутствии обязательств.
- Кредит оформлен на погибшего родственника – довольно частое пояснение от должников Кредит Финанс. Коллекторское агентство через отзывы сотрудников поясняет, что по закону наследники перенимают обязательства погибшего перед любыми инстанциями.
- Платежи всегда вносили своевременно. Необходимо перечитать ссудный договор. Возможно, не учтено время банковской процедуры приема, которое может составить до 3-х дней. При этом формируется пеня за просрочку.
Микрофинансовая организация Ваши Деньги — один из лидеров мелкого кредитования до зарплаты на территории страны. В копилке МФО тысячи довольных клиентов, но есть среди них и те, кто не единожды пожалел, что обратился сюда за займом. В первую очередь это связано с действиями коллекторов, которые применяют незаконные способы возврата задолженности. Как работают коллекторы Ваши Деньги? С какими КА сотрудничает организация? Продает ли долги заемщиков или просто отдает по агентскому договору? Как защититься от назойливых взыскателей и к кому обратиться за помощью?
С кем сотрудничает МФО Ваши Деньги?
КА Логг — одна из небольших «специализированных» компаний, оказывающих услуги по возврату просроченной задолженности. Работает на рынке с 2015 года, членом НАПКА не является.
Представительство находится в Москве, однако КА утверждает, что охватывает территорию всей страны от Калининграда до Владивостока. Коллекторы из Логг работают исключительно по агентскому договору, долги по договору цессии не выкупают. У Логг есть собственный сайт, однако нет никакой информации о точном местонахождении офиса.
Еще одно коллекторное агентство, с которым работает МФО Ваши Деньги — ACF (Агентство Кредит Финанс), бывшая Кредит Колекшн Групп (CCG). КА является крупным игроком на рынке коллекторских услуг и имеет широкий круг клиентов. В основном работает по агентскому договору.
Как работают коллекторы Ваши Деньги?
Если вас интересует вопрос о том, как работают коллекторы Ваши Деньги, то ответ на него стоит начинать искать с действий службы безопасности самой МФО.
Как и у других кредитных организаций, у mfovashidengi.ru есть собственная служба безопасности, которая занимается не только проверкой потенциальных клиентов, но и взысканием просроченных долгов.
На первой стадии, которая длится порядка 3 месяцев, именно этот отдел пытается взыскать просроченную задолженность клиента.
Действует СБ по накатанной — постоянные звонки, хамство, угрозы, звонки на работу. Если СБ не удалось вернуть деньги, долг передается по агентскому договору коллекторам.
Они действуют по-разному в зависимости от организации. Если говорить о том, как работают коллекторы Ваши Деньги из Логг, то здесь все более или менее нормально. По должникам из этого КА не ходят, а если и ходят, то только в Москве, поскольку представительство КА есть только в столице. Должникам из других городов и регионов беспокоится в этом плане не о чем. Хотя среди частых «пугалок» этого КА постоянно всплывает угроза прийти домой по месту проживания или прописки заемщика.
Коллекторы из Логг часто звонят заемщику, отправляют смс-сообщения и письма. При общении ведут себя по-хамски, угрожают подать в суд, приехать и вынести все имущество из квартиры вместе с участковым и т.д.
Они часто активны и в социальных сетях. Коллекторы из Логг находят страничку должника в социальных сетях, отправляют фотографию и подробную подноготную о наличии долга всем друзьям и друзьям друзей, выставляют фото на различных форумах и в группах города, где проживает заемщик. Так что обеспечить повсеместную огласку коллекторы из Логг вполне могут.
Помимо этого активно звонят на работу и угрожают даже начальству отправить проверку в организацию, если тот не будет отчислять им зарплату должника, который на него работает.
Звонки продолжаются и на номера контактных лиц, которые были оставлены в анкете. Им тоже поступают различного рода угрозы.
Единственным плюсом этого КА является то, что коллекторы не угрожают напрямую жизни и здоровью заемщика.
Если говорить о коллекторах из АКФ, то они любят пугать должников тем, что продадут долг третьим лицам с Кавказа, говоря при этом, что не несут ответственности за их дальнейшие действия. Это очень пугает многих заемщиков, наслышанных о беспределе, который творят коллекторы из Чечни, Дагестана и т.п.
Помимо этого запугивают судами, полицией, уголовной ответственностью за мошенничество, судебными приставами, тем, что арестуют все имущество и вышвырнут из квартиры и т.д. Стандартный набор угроз, присущий всем коллекторским агентствам. При этом гораздо чаще АКФ отправляют смс-сообщения, чем звонят.
Поняв, что «страшилками» заемщика не напугать, коллекторы из АКФ предлагают мирную альтернативу — оплатить 15-30% от суммы долга, а остальное они «простят». Если клиент не соглашается и на это предложение, его временно оставляют в покое, но уже через 3-4 месяца история повторяется.
Как бороться с коллекторами Ваши Деньги?
Если вы знаете, как работают коллекторы Ваши Деньги или любой другой МФО, то обязательно сможете им противостоять. Самое главное, что нужно помнить любому заемщику — не поддаваться панике и страху. Они именно этого и добиваются.
Не стоит также соглашаться на различные предложения об оплате лишь части долга, после чего они все простят. Это развод. На самом деле письмо с подобными призывами не является офертой.
Даже если заемщик заплатит оговоренную сумму, коллекторы все равно будут просить остаток. Ваш долг никуда не спишут, а лишь уменьшат на сумму взноса. Ведь никакого дополнительного соглашения вы не подписывали, оферту не принимали и т.д.
При первых угрозах лучше сразу же прекратить любое дальнейшее общение с коллекторами Ваши Деньги. По-нормальному они говорить не будут, а слушать пустые угрозы и тратить понапрасну нервы не стоит.
Вторым делом нужно написать подробный отзыв-жалобу вот . В нем лучше сообщить с какого номера поступил звонок, от какого КА, ФИО сотрудника, который вел разговор и т.д.
Зачастую руководство и представители МФО даже не в курсе о методах коллекторов по взысканию просроченных долгов, зато они постоянно мониторят отзывы клиентов на крупных сайтах. Увидев негативный отзыв, представители mfovashidengi.ru могут решить вопрос мирным путем.
Если надоедливые звонки не прекращаются, установите бесплатное мобильное приложение Антиколлектор и тому подобные. Они будут блокировать все входящие звонки с номеров коллекторов. А вот от смс-сообщения они не застрахуют.
Если против вас ведут массированную атаку в соцсетях, незамедлительно пишите заявление в полицию или прокуратуру. Подобные вещи сейчас быстро решаются в пользу заявителя. После этого коллекторы отстанут от вас.
Совсем нелишним будет оставить жалобу на сайте Центробанка, ФССП и Министерства юстиций РФ. Согласно новому закону ФЗ-№230 «О коллекторах» именно эти ведомства регулируют и контролируют деятельность КА в России.
Полезно будет почитать и сам закон о коллекторах 2017 года , вступивший в силу с 1 января. В нем четко разграничены дозволенные и недозволенные вещи, которые могут делать коллекторы. Краткие выдержки из закона с аннотациями можно почитать здесь. Ознакомиться с полной версией можно на сайте регулятора.
Я в последнее время часто покупаю симки в разных местах для проекта “Города на связи”. Абсолютное большинство номеров уже у кого-то раньше побывало и обросло историей. В том числе и кредитной. Взял человек кредит, вышел из банка, вздохнул радостно и симку в ближайшую урну швырнул. Потому как платить по кредиту он не очень настроен. И облегчать работу банку по взысканию денег совершенно не хочет.
Номер за неоплату изымают. Когда через три месяца, когда через полгода. В последнее время циклы длиннее стали, кстати. Раньше и через два месяца могли номер отжать, дефицит был. В любом случае, пока номер снова поступает в продажу, в банке уже успевают забеспокоиться. Позвонят несколько раз – им, понятное дело, не отвечает никто. Ну они и продают клиента коллекторам. Мол, сами давайте возитесь, нам некогда.
Коллекторов всяких много. Мне вот уже трое суток на казанский номер названивает “Кредит Финанс”. Откуда знаю об этом? Да потому что уже устал немного с их сотрудниками общаться. Там ведь шаблон унылый. Звонят и спрашивают – знаю ли я такого-то? Говорю – нет, не знаю. Они отвечают “ага” и вешают трубку. Но это не конец истории. Через полчаса звонок повторяется. И снова спрашивают – знаете такого-то? И потом еще через полчаса. И еще.
Я в ответ всякие роли примеривал. То признавался, что должник – это я. То говорил, что парень мой. То усталым милиционером прикидывался. Мол, тут телефон на трупе нашли, вы откуда номер знаете? Ну-ка приезжайте в отделение, разговаривать будем. Справедливости ради, особенно смешных диалогов не получалось, потому что ребята с такими шутниками круглосуточно общаются. И на шутки не ведутся.
Мне-то что. Я статью напишу, симку выкину и забуду. Но если человек реально номер для постоянного использования купил? И ему эти орлы названивают круглосуточно? Это вообще как?
На сайте “Кредит Финанс” написано, что они зашибись ваще коллекторы. У них высокотехнологичные методы! Цитирую, “используют современные подходы с применением уникального программного обеспечения и новейших технологий”.
На практике это означает, что звонят по таймеру с разных мобильных номеров. Спрашивают – где должник. Посылаешь – идут. Но опять звонят через полчаса. Не посылаешь, объясняешь, как все на самом деле – все равно звонят. Денег только от этого не прибавляется почему-то.
Если агентство берет с банка деньги за количество звонков, тогда бизнес-модель понятна. Но если они покупают портфель и пытаются что-то выколотить, прямо вот очень сочувствую ребятам. Кроме негатива в адрес сотрудников со стороны абсолютно непричастных к истории граждан ничего не выгорит. У них в Ельце еще висит вакансия “специалиста по выездному взысканию” с зарплатой до 60 тысяч рублей. Надо понимать, ходят по адресам каждый день, даже если человека давно там нет, и ноют под дверью.
Взять кредит, что ли. Первый раз в жизни. Судя по всему, насчет возврата денег в России особо не парятся даже коллекторы.F
А вот тут Пранкер Вован разбирается с этим агентством:) http://www.sndup.net/d/5pz5/credit_finance_begin.mp3 . Обратите внимание, как легко агентство сливает персональные данные незнакомому человеку.
Просмотры: 6 027
