Россияне давно привыкли к «пластику», в большинстве случаев перестали путать дебетовые и кредитные карты. Но такой инструмент, как кобрендовая карта, до сих пор вызывает недоумение. Между тем кобрендовые предложения банков имеют много плюсов и выгод. Кредиты.ру разъясняют, как ими воспользоваться.
Кобрендовая карта - особый банковский продукт, выпущенный совместно с компанией-партнером. Используя эту карту, клиент банка может при определенных условиях получить значительные скидки и бонусы по оплате товаров и услуг.
Целью кобрендинга для банка и его партнеров является одновременное повышение лояльности клиентов. Иными словами, что хорошо для кредитной организации, хорошо и для компании, «поделившейся» своим брендом, и наоборот.
В настоящее время существуют четыре основных типа кобрендинговых карт:
Банк+авиакомпания, Банк + сетевой магазин, Банк + ТЭК (иначе говоря, сеть бензоколонок), Банк + оператор мобильной связи.
В России наиболее популярны карты первого и четвертого типа, то есть, совместные с авиакомпаниями и сотовыми операторами. Впрочем, карты, дающие скидки в торговых сетях, тоже уверенно «набирают вес». В программах кобрендинга участвуют такие известные банки, как Сбербанк, Альфа-Банк, Райффайзен-банк, Сити-банк, Промсвязьбанк и другие. Они выпускают как дебетовые, так и кредитные карты, предусматривающие различные бонусы и накопительные программы для клиентов. На другой стороне – крупные авиакомпании («Аэрофлот», «Трансаэро», «Уральские авиалинии», S7 и другие), а также основные игроки рынка сотовой связи, крупные торговые сети.
Финансовая суть кобрендинга заключается в следующем: пользуясь картой, вы одновременно накапливаете бонусные баллы («мили» в случае с авиакомпаниями), которые затем обмениваете на товары или услуги. В зависимости от количества баллов, покупка может быть для вас льготной (с большой скидкой) или полностью бесплатной.
Правда, чтобы получить действительно весомые бонусы, покупки необходимо делать часто, и тратить при этом немало. Естественно, для банка это только выгодно, но если речь идет о кредитной карте, планировать свои расходы нужно особенно тщательно.
В то же время, подавая заявление на кредитную карту, вы можете сразу оговорить, что хотели бы стать участником кобрендинговой программы. Само собой, что при оформлении карты вас должны тщательно проконсультировать, объяснить все особенности программы, условия получения бонусов и различные нюансы.
И последнее: поскольку банки сами заинтересованы в кобрендинге, клиентам, проявляющим интерес к подобному типу карт, могут быть предложены более привлекательные процентные ставки.
Кобрендовой называется карта, которая выпущена банком совместно с компанией-партнером. На российском рынке они представлены уже более 10 лет и в последнее время набирают все большую популярность. По сути это обычные пластиковые карты, однако, при их использовании клиенту могут быть доступны дополнительные скидки и бонусы при оплате товаров и услуг.
Сегодня практически каждый может выбрать себе исходя из своих потребностей – это может быть карта со скидками и бонусами для любителей путешествовать, для автомобилистов, для пользователей определенных операторов связи и пр.
Банки активно продвигают такие карты на рынок (особенно кредитные), т.к. они выступают в качестве способа повышения лояльности. К тому же, по статистике оборот по кобрендинговым картам, превышает аналогичный по обычным. Например, у «Сбербанка» оборот по совместным картам с «Аэрофлотом» в среднем выше в 1.6 раза, у «Альфа-банка» — в 1.8 раз.
По данным MasterCard, в Европе 20% от совокупного объема карт являются именно кобрендовыми, в США – до 50%. Россия пока отстает по данному показателю, тем не менее, это создает большой простор для развития данного рынка.
Отличается и общеотраслевая структура рынка кобредовых карт. В мире наиболее популярными являются программы в области ритейла (60%), гораздо менее популярны совместные проекты с авиакомпаниями (10%), а также с АЗС и сотовыми операторами. В России же самыми распространенными и популярными являются авиакобренды.
Кобрендовые карты для любителей путешествовать
Суть таких карт состоит в следующем: при безналичной оплате товаров и услуг за установленную сумму (в среднем 30-50 руб.) клиенту начисляются мили, которые можно обменять на бесплатные билеты авиакомпаний или повысить класс обслуживания, т.е. купить билет в бизнес-класс по цене эконом-класса. Также практически всеми банками начисляются приветственные бонусы (от 500 миль у Сбербанка и Альфа-банка, «Газпромбанка», «УРАЛСИБ» до 2000-3000 миль у CitiBank, СМП БАНК). Такие карты могут быть интересны тем, кто много путешествует.
Наиболее развитой сетью партнеров обладает «Аэрофлот», в их число входят «Сбербанк», «Газпромбанк», «Альфа-банк», «Русский Стандарт», CitiBank, СМП БАНК и банк «УРАЛСИБ». Условия начисления миль по данной программе в целом схожи у всех банков, мили начисляются за каждые 30 руб., потраченные по карте:
- «Сбербанк» и Альфа-банк, СМП БАНК — 1-1.5 мили;
- «Русский Стандарт» — от 1.5 до 6 миль;
- CitiBank – 1 миля;
- «Газпромбанк» — 1-2 мили;
- «УРАЛСИБ» — 1.25 -1.75 мили.
Количество начисляемых миль зависит от категории карты («голд» или «стандарт»). В СМП БАНКе также начисляется 200 миль за остаток на счете свыше 100 тыс. руб.
Кстати, с недавних пор по программе «Аэрофлот-бонус», мили можно потратить не только на полеты, но и на проживание в отелях, аренду автомобилей, подписку на журналы, а также товары в магазинах-партнерах.
Помимо «Аэрофлота», возможность накапливать мили совместно с российскими банками предлагают также ТРАНСАЭРО (такие карты есть у «Росбанка», «Газпромбанка», ВТБ24, «Промсвязьбанка» и пр.), S7 Airlines («ЮниКредит», «Альфа-Банк»), British Airways (ВТБ24).
Копить с помощью карт можно не только на авиа, но и на ж/д поездки. Ведь зачастую их стоимость в России нисколько не уступает воздушному транспорту.
Если с авиакомпаниями сотрудничают многие банки, то применительно к железной дороге пока предоставляет такую возможность только ВТБ24. При оформлении карты «ВТБ 24 РЖД» клиент становится участником программы «РЖД Бонус». Оплачивая покупки, клиент получает 500 премиальных приветственных баллов; 1 балл за каждые 20 руб. Стоит отметить, что условия по карте пока не очень выгодные – билет на поезд может обойтись на порядок дороже, по сравнению с самолетом. Например, чтобы проехать в поезде в купейном вагоне по маршруту Москва-Санкт-Петербург необходимо минимум 5400 миль, что соответствует тратам 108 тыс. руб.
При выборе кобрендовой карты стоит оценить целесообразность ее оформления. Необходимо сопоставить свои ежемесячные траты по карте со стоимостью авиабилетов в милях, и учесть стоимость ее годового обслуживания. Так, минимальная стоимость бонусного билета в «Аэрофлоте» составляет 15 000 миль, что соответствует тратам по карте 450 тыс.руб. По «золотой» карте затраты будут меньше, однако стоимость годового обслуживания – в разы выше (до 6-9 тыс.руб.). Следовательно такие карты рассчитаны на людей с достатком выше среднего.
При этом, накопленные мили могут сгорать – при условии если держатель карты не совершает полетов рейсами авиакомпании или не расплачивается картой. Для того, чтобы приобрести бонусный билет нужно не только тратить деньги, но и совершить полет авиакомпанией в течение двух лет, чтобы на счету были так называемые квалификационные мили.
К числу минусов можно также отнести более высокую стоимость обслуживания кобрендинговой карты (на 100-200 рублей). Стоит учитывать, что таксы и сборы необходимо будет оплачивать за наличные.
Также важно узнать за все ли покупки начисляются мили или только за покупки билетов. В последнем случае балы будут копиться достаточно долго.
Заядлые туристы также могут оформить карты Raiffeisen Travel Card от «Райфайзен банка» и RSB Travel от «Русского Стандарта».
Raiffeisen Travel Card – совместная карта банка и портала бронирования услуг iGlobe.ru. По ней можно начислять 1 милю за каждые потраченные 30 руб. и до 15 миль за каждые 48 руб., потраченные на сайте. Мили можно обменять не только на авиабилеты, но и на аренду автомобилей, заказ трансфера, бронирование отелей.
В комплект RSB Travel входят две карты — MasterCard и American Express, прикрепленные к одному счету. Баллы, которые начисляются по картам можно использовать для возмещения расходов по операциям, совершенных в авиакомпаниях, отелях, в пунктах проката автомобилей, а также у туроператоров и турагентов.
Кобрендовые карты для любителей шопинга
По аналогии с опытом развития мирового рынка, в ближайшее время в России можно ожидать расширение доли кобрендовых карт на рынке ритейла. Это совместные карты с магазинами, супермаркетами и универмагами. Кобрендовые торговые карты имеют следующую схему работы – при оплате товаров и услуг на карте накапливаются бонусы, которые можно обменять на скидки или покупки. Другой вариант – предоставление по карте скидок в магазинах-партнерах.
В России такие кредитные карты пока не приобрели широкого распространения. В числе компаний-партнеров банка, например, М.Видео (карта «Альфа-банк»), IKEA, Стокманн (карта «Ситибанка»), МЕГА («Кредит Европа Банк»), ЦУМ (банка от «Русского стандарта»), Ашан («Кредит Европа Банк»), «Снежная Королева» («Русфинанс Банк») и т.д. По таким картам 1-2% от суммы покупки зачисляется на бонусный счет, в дальнейшем баллы можно обменивать на покупки.
На рынке представлены и так называемые клубные карты, по которым можно получить скидку сети компаний-партнеров. Среди них, например, ориентированные на женщин карты Cosmopolitan от «Альфа-банка» и ELLE-Райффайзенбанк или «Мужская карта» (разработанная совместно с журналом «MAXIM») от «Альфа-банка», по которым предоставляются скидки до 30% в компаниях, ориентированных на женскую и мужскую аудиторию.
Также в России есть несколько совместных предложений с бонусной системой «Малина», которая приобрела широкую популярность в Москве и Санкт-Петербурге. Партнерами программы являются салоны красоты, сети ресторанов и кафе, заправки, аптеки. Кобрендовые кредитные карты «Малина» выпускают, в частности «Райффайзенбанк» и «Русский стандарт». По банковским программам на счет клиента начисляются баллы, которые в дальнейшем можно обменивать на баллы из каталога «Малина». Например, в «Русском стандарте» начисляется 10 баллов за каждые потраченные 100 руб.
Карты для автомобилистов
Все карточные предложения для автомобилистов можно разделить на несколько типов – это карты с cash-back и предоставляющие скидки на заправках. Иногда банки предлагают дополнительный пакет экстренной помощи на дорогах (например, подвоз бензина, эвакуация авто, юридическая помощь, такси). Такой пакет предоставляетя по картам «ЛУКОЙЛ-Петрокоммерц», «АвтоКарте» от «ЮниКредит Банка», карте «РосинтерБанк – АвтоКарта77».
Размер кэш-бэка зависит от карты и составляет 2% (по карте от «ЮниКредит Банка») или 3% (по автокарте от банка «Открытие») при покупках на АЗС.
По карте «Газпромбанк-Газпромнефть» при покупках на АЗС (бензин или продукты) начисляются бонусы. Их можно потратить на АЗС из расчета 10 бонусов=1 рубль.
По отплате на АЗС кредиткой Neste Oil от CitiBank предоставляется скидка 20 коп. на литр бензина.
Другие карты
Другой разновидностью карточных кобрендов являются совместные карты банков и сотовых операторов. Сегодня на рынке представлены карты с операторами: МТС («Сбербанк»), Билайн (Альфа-банк») и Мегафон (Ситибанк»). За покупки по таким картам пользователь получает бонусные баллы, которые можно обменять на оплату услуг сотового оператора или товары, которые предусмотрены бонусной программой.
Можно выделить и нетипичные кобренды, нацеленные на узкую аудиторию. Это, в частности, карты болельщиков, которые позволяют экономить на посещении спортивных мероприятий. Например, карты «Русский Стандарт» УНИКС и FIFA.
Также ряд банков выпускают транспортную «карту-проездной» для расчетов в городском транспорте и экономии на проезде (только в московском метро). Такие карты есть сегодня у «Альфа-банка», «Банка Москвы» и «Авангарда».
Еще одна оригинальная карта – «Одноклассники» от банка ТКС. За каждый потраченный рубль пользователю начисляется 1 ОК, которые можно потратить в соцсети.
К числу уникальных карт можно отнести карту от «Кредит Европа Банк» для фанатов марки Ferrari, которая открывает бесплатный доступ в клуб Scuderia Ferrari Community, а также предоставляет 15%-ную скидку в интернет-магазине товаров Ferrari.
Привычное для многих название кобрендинговая карта правильно звучит – кобрендовая. Это специальный карточный продукт, выпущенный кредитной организацией совместно с определенной компанией-партнером. Выпускаются подобные предложения кредитными организациями для привлечения определенного сегмента клиентов, которые часто осуществляют свои покупки в той или иной коммерческой структуре. Кобрендовые карты имеют свои преимущества и недостатки, разделяются на типы и классы, из-за чего необходимо подходить к их выбору правильно. Именно об этом мы и расскажем вам в данной статье.
Преимущества и недостатки кобрендовых карт
Наряду со всеми достоинствами стандартных банковских карт, кобрендовые имеют еще одно немаловажное преимущество – бонусная система. Когда вы получаете такой продукт и производите оплату в определенной, например, торгово-розничной сети, то вам начисляются специальные баллы. С их помощью вы можете частично компенсировать, либо полностью оплачивать дальнейшие приобретения. Этот нюанс уже зависит от условий тарифного плана и выбранного банка.
Основным недостатком кобрендовых карт является их стоимость обслуживания. Она зачастую больше, чем у простых банковских карточных продуктов. Для рассмотрения данного примера, и всех дальнейших нюансов, можно взять Тинькофф Банк. В линейке его предложений, наверное, наиболее идеально сформированы все типы и категории кобрендовых карт, что позволяет более детально изучить данный продукт.
Например, стоимость годового обслуживания по кредитной карте Тинькофф Платинум составляет 590 рублей. Она является простой кредиткой с бонусной программой. В свою очередь, стоимость годового обслуживания по стандартной кобрендовой карте того же банка AliExpress составляет 990 рублей. То есть разница получается 400 рублей в год.
Классификация и типы кобрендовых карт
Данный продукт по банковским стандартам делят на четыре категории. Они зависят от сферы деятельности компании-партнера, с которой кредитная организация совместно выпускает кобрендовую карту. Они следующие:
Сотрудничество с авиакомпаниями.
Торговые компании. Сюда относятся сетевые ритейлеры, магазины, салоны по предоставлению услуг, торгово-развлекательные комплексы, интернет-магазины и т.п.
Сотрудничество с топливно-энергетическими комплексами (более привычно - заправки).
Совместные продукты с сотовыми операторами.
Стоит отметить, что данная классификация применяется и до сегодняшнего дня, но помогает она в выборе только в определенных ситуациях. Тем более что кобрендовые карты становятся все более универсальным продуктом, и это позволяет их разделить на три основных типа:
Классические кобрендовые карты. Бонусная система работает с непосредственным партнером банка. Например, по карте Lamoda от Тинькофф Банка начисляются бонусы за покупки в одноименном интернет-магазине, в котором и можно потратить накопленные баллы.
Мультибрендовые карты. Данный тип как раз и разделяется по классификации. Идеальным примером является карта All Airlines от Тинькофф Банка со специализированными баллами «мили». Ее основное направление бонусной программы распространяется не на одного определенного партнера, а на несколько, работающих в определенной сфере. В частности речь идет об авиакомпаниях.
Аффинити-карты. Этот тип направлен для получения бонусов не для того, чтобы в дальнейшем их использовать в качестве скидок, а на благотворительность. То есть, совершая определенные покупки, некий процент будет отправляться банком на «добрые дела». Например, с помощью карты Зеленый Мир от Почта Банка вы спасаете лес.
Помимо перечисленных выше вариантов кобрендовые карты равноценно могут быть дебетовыми либо кредитными. Данный нюанс на их основное предназначение, которое заключается в бонусных программах, не влияет.
Как правильно выбрать кобрендовую карту
Первым делом вам необходимо ответить самому себе – нужен ли вам такой банковский продукт? В случае очень редкого использования пластиковой карты для оплаты покупок, бонусов вам будет начисляться довольно мало. Следовательно, вы не окупите излишне затраченные средства на обслуживание подобного платежного инструмента, и лучше выбрать классический вариант. Если же вы часто расплачиваетесь картой в определенных компаниях, которые по совместительству являются партнерами банка, то кобрендовый продукт именно для вас.
Вы поняли, что такая карта именно для вас и теперь нужно выбрать ее тип и класс. Здесь уже все намного проще. Вам достаточно понять, где максимально часто вы осуществляете покупки. Если это определенная торгово-розничная сеть, то подбирайте банк, который сотрудничает с этим ритейлером. В случае, например, дальних и постоянных поездках на собственном транспорте стоит поискать вариант с предложением бонусных программ по третьему классу кобрендинговых карт. В данном случае, для примера, идеально подходит Mitsubishi от Тинькофф Банка.
Если вы самодостаточный человек, и просто хотите финансово поучаствовать в благотворительности, то выбирайте третий тип – аффинити-карты. Они позволят вам сделать доброе дело, не тратя ни копейки при этом собственных средств.
Пластиковые карты уже давно неплохо прижились в России, большинство граждан умеет ими пользоваться, различают кредитные и дебетовые карты. Однако кобрендинговая карта по сей день остаются новым инструментом для россиян, несмотря на то, что появилась в нашей стране уже более 10 лет назад.
Итак, что представляют из себя кобрендовые карты, как ими можно воспользоваться и какие выгоды они приносят, выясним далее.
Что представляет из себя кобрендинговая карта?
Кобрендинговая карта – это вид пластиковой карты, который является совокупным предложением банка и какой-либо крупной организации-партнёра (или их группой). Эта карта имеет эксклюзивный дизайн.
Организация-партнёр в данной случае – это ведущая компания, выпускающая товар или предоставляющая услугу под известной и достаточно популярной торговой маркой.
Такой вид платёжной карты существует потому, что механизм её действия выгоден, прежде всего, банку и партнёру. Результат её действия – повышение лояльности клиента, вследствие чего спрос на продукцию или услугу может значительно возрасти.
Какие бывают кобрендинговые карты?
На данный момент выделяют четыре типа таких карт. Это карты, выпускаемые при сотрудничестве банка с:
- авиакомпанией;
- сетевым магазином или популярным брендом;
- автозаправкой;
- туристической компанией;
- оператором сотовой связи.
Наибольшую популярность завоевали карты первого и последнего видов. Однако карты второго типа постепенно наращивают степень своего распространения.
Кобрендинг активно используют такие банки, как Сбербанк, Сити-Банк, Альфа-Банк, Промсвязьбанк, Райффайзен-банк, Открытие и многие другие. Они готовы предложить своим клиентам не только дебетовые, но и кредитные карты, которые имеют особенность.
Стоит отметить, что у банка может быть не один партнёр, а сразу несколько. Тогда карты являются мультибрендовыми.
Принцип действия кобрендинга и выгоды для клиента
Механизм действия кобрендинга заключается в следующем. Клиент получает кобрендинговую карту и так же, как раньше, совершает покупки и осуществляет платежи. При этом идёт накопление бонусных баллов на счету клиента. Например, он получает 1 балл за каждые 50 рублей денег, потраченных в супермаркете-партнёре.
В дальнейшем собранные баллы можно совершать покупки в организации-партнёре банка (которая будет указана на самой карте). Некоторые программы предполагают скидки, а иногда даже и бесплатные покупки.
Получается, чтобы получить реальную выгоду от участия в данной программе, необходимо довольно часто совершать покупки, ведь чем их больше, тем больше даётся бонусов.
Дорога ли стоимость обслуживания таких карт?
Несомненно, обслуживание кобрендинговых карт связано с дополнительными издержками. Самые явные из них – расходы на предоставленные бонусы. Поэтому стандартные пластиковые карты обходятся клиенту немного дешевле, но незначительно.
Как правило, разрыв в стоимости обслуживания составляет не более 300 рублей в год.
Отрицательные моменты кобрендинговых карт
Безусловно, такого рода пластиковые карты имеют массу преимуществ, но и недостатки тоже существуют.
Так при оформлении кредитной кобрендинговой карты нужно быть готовым к тому, что процент за пользование заёмными средствами будет несколько выше, чем при пользовании овердрафтом обыкновенной кредитной карты. Подарки и бонусы по данной программе могут начисляться только при многочисленных покупках на определённую сумму, 5 тысяч рублей, например. Кроме того, иногда отсутствует льготный период кредитования , когда деньгами банка можно пользоваться без процентов.
Дебетовые кобрендинговые карты приносят меньше проблем, однако ожидаемые бонусы и подарки могут быть весьма редкими.
Более того, клиенту нужно внимательно следить за своим потребительским поведением. Важно не стать жертвой кобрендинга, значительно увеличив свои потребности без особой надобности, а соответственно и расходы. Ведь бонусы создают ощущение большой выгоды и порой это мнение обманчиво.
Таким образом, кобрендовая карта – довольно полезный финансовый инструмент, если использовать её с умом. Выгодна она тем гражданам, которые регулярно совершают покупки, активно пользуются услугами связи, аэрофлота или ТЭК.
Данные фирмы SynovateComcon говорят о том, что лишь 3% россиян, использующих банковский пластик, имеют кобрендовые карточки. При этом среди «любимых» операций у картодержателей – снятие наличных, переводы между карточками и оплата сотовой связи. Попробуем выяснить, почему кобрендовые карточки пока не стали в РФ достаточно популярными.
Что такое кобрендовая карта
Кобрендовой картой называется особый вид платежной карточки, которая выпускается банком при сотрудничестве с какой-либо компанией. По своей сути кобрендовая карта это совместное предложение компании и ее банка-партнера. С одной стороны - это бонусная или , а с другой - финансовый инструмент для осуществления безналичных расчетов.
Как было сказано выше, только 3% россиян, имеющих пластиковые карты, являются держателями кобрендовых карт. Среди москвичей кобрендовыми картами пользуется 6%, а среди граждан, относящихся к высокодоходному верхнему сегменту среднего класса – около 17%. В основе этих данных лежит массовый общероссийский опрос, в котором участвовали люди в возрасте старше 10 лет, которые проживают в городах с населением более 100000 человек. Каждый год опрашивается 28000 массовых потребителей.
В числе обеспеченных потребителей категории Premier опрошены граждане от 18 лет до 54, которые проживают в городах-миллионниках, имеют высокий личный или семейный доход. Для столицы это свыше 60000 рублей в месяц, для Питера – свыше 50000, для других городов – более 40000. Ежегодно выборка состоятельных потребителей составляет 2500 человек.
«Большинство карточек на руках россиян являются все-таки зарплатными, выдаваемыми по месту работы. Обычно это карты без бонусов, имеющие минимальные преимущества, карты низшей группы. 3% - держатели, начавшие что-то считать, оценившие экономическую выгоду имеющихся на рынке карточных предложений, - комментирует Дмитрий Лепехин, возглавляющий управление развития дебетовых карт банка «Открытие». - В свое время мы опрашивали клиентов, которые самостоятельно открыли карту в нашей финорганизации, насчет того, какие факторы для них важны в пластике. И были удивлены, когда подавляющее большинство респондентов назвали возможность оплачивать картой в торговых точках и Интернете, а также снимать наличные в банкоматах. И за данные «привилегии» клиенты готовы платить. Граждане просто не знают о бонусах, получаемых при использовании банковской карты».
Место кобрендовых карт в пуле платежных интсрументов
Говоря о маленькой доле кобренд-карточек среди всего пула этих платежных инструментов, надо помнить, что пластиковые карты в совокупном объеме выпуска - это преимущественно не трансакционный инструмент, а операционный. В его рамках кобренд обычно не выпускается (пластик для погашения кредитов, доходные, зарплатные карты, пластик для получения необеспеченной ссуды и т.п.). Если говорить о кобрендах на «своем» рынке – транзакционных продуктов, иначе говоря, продуктов для оплаты услуг, товаров и работ, их доля будет существенно выше и может достичь уровня в 18%.
Исследование компании SynovateComcon показало, что в 2014-ом в сравнении с 2013-ым несколько возросла доля россиян (из числа массовых потребителей), пользующихся любыми банковскими карточками – с 56 до 58%. Для столицы эти цифры составили 65 и 66% соответственно. В сегменте Premier процент остался прежним – 95%.
Аналитики фирмы SynovateComcon выяснили, что карты активно используют те, у кого всегда с собой есть кобрендовый пластик, нежели те, у кого он лежит дома, – соотношение активных пользователей составляет 55 против 40% при использовании карты чаще одного раза в неделю. В категории Premier соотношение - 73 и 67%».
Россиян опросили, какие операции они совершали со своими картами хотя бы раз за последние 3 месяца. На первую позицию как у держателей кобрендовых карточек, так и у не имеющих таковые ожидаемо вышло обналичивание (в среднем 87% владельцев пластика выбрали данный пункт).
На второй позиции у держателей некобрендовых карточек – оплата сотовой связи (46% респондентов), на третьем месте – оплата за товары в магазинах (45%).
В тройке лидеров у владельцев кобрендовых пластиков - оплата за мобильную связь (65%) и перевод денег с карточки на карточку (41%). Эксперты считают, что, отвечая на вопрос, респонденты подразумевали, что не столько совершают переводы с кобрендовой карточки, сколько на нее – с зарплатного пластика.
Как чаще всего используют кобрендовые карты
Держатели кобренд-карт отличаются тем, что намного реже снимают наличку с пластика или платят им в магазине, но существенно чаще совершают практически все остальные действия по карточке: оплачивают мобильник и погашают кредиты, оплачивают услуги на заправках и в ресторанах, переводят средства.
Среди обеспеченных людей сегмента Premier самыми популярными являются кобренды с авиакомпаниями (их предпочитает 41% картодержателей). Менее востребованы кобренды с мобильными операторами – 24%, розничными сетями – 22%, с бонусными дисконтными системами – 18% и топливные карточки – 16%. Также 10% потребителей Premier-сегмента обладают карточкой с благотворительными или социальными программами, а 7% опрошенных – владельцы карточек печатных изданий.
Распределение партнеров кобренд-карт, которые принадлежат массовому потребителю, несколько отличается. Лидируют также карточки авиакомпаний (их предпочитают 28% респондентов), далее - кобренды с сотовым оператором (26%), пластики розничных торговых сетей получили «бронзу» (14%). Но среди массовых потребителей в большей степени распространены карты социально-благотворительных программ, а топливные карты и карточки печатных изданий - в меньшей, нежели среди аудитории Премьер.
Аналитики SynovateComcon постарались сопоставить аудитории розничных точек и банков по параметрам «важность ценового фактора – ориентированность на моду» и узнали об интересных тенденциях. К примеру, идеальный кандидат для кобренда Ситибанка - сеть «Азбука вкуса», для Райффайзенбанка – рестораны «Грабли», для ВТБ24 – оптовые торговые центры Metro, для Альфа-Банка – магазины «Спортмастер», а для «Сбера» – магазины «Пятерочка» и «Магнит».
При принятии решения насчет выбора партнера SynovateComcon предлагает сравнить величину и пересечение аудиторий – здесь появляется возможность определить целесообразность партнерских отношений и степень выгоды для каждой из сторон.
Перспективы развития кобрендовых карт
Что такое в упрощенном виде кобрендинг? Это когда вы реализуете что-то по чужой базе клиентов и платите за это определенный «баш» партнеру. Естественно, банку выгоднее реализовывать свои программы лояльности, этим сегодня активно занимаются очень многие кредитные организации. Банки доросли до того уровня, чтобы собственными силами реализовывать свои программы, а не заключать контракты с «Аэрофлотом», «Азбукой вкуса» и прочими, торгуя своими клиентскими базами».
Особого развития в сфере кобрендовых карт сегодня быть не может, потому что потребителям уже предложили практически все, что можно. Остается лишь предлагать увеличенные бонусы при соблюдении некоторых условий – к примеру, повышенные кэшбэки при регулярных транзакциях по кобрендовой карте.
Будьте в курсе всех важных событий United Traders - подписывайтесь на наш
